في ظل تطور أدوات الاتصال الحديثة، بات من الضروري إيلاء عناية خاصة لحماية الخصوصية. لهذا السبب، نلتزم باحترام سرية المعلومات الشخصية التي نجمعها.
في إطار نشاطها، تقوم شركة COSTOMISE، التي يقع مقرها الاجتماعي في 2 rue du Grand Both, 17230 Marans، بجمع ومعالجة معلومات يُصنَّف بعضها بوصفها 'بيانات شخصية'. تُولي COSTOMISE أهمية بالغة لاحترام الخصوصية، ولا تستخدم البيانات إلا بطريقة مسؤولة وسرية ولغرض محدد.
على الموقع الإلكتروني www.costomise.com، ثمة نوعان من البيانات القابلة للجمع: البيانات المرسَلة مباشرة (تلك التي ترسلها إلينا عبر نموذج التواصل أو عبر البريد الإلكتروني؛ حقول 'الاسم الأول والاسم الأخير' و'البريد الإلكتروني' و'سبب التواصل' إلزامية)؛ البيانات المجمَّعة تلقائياً (خلال زياراتكم، وبعد الحصول على موافقتكم، قد نجمع معلومات من نوع 'تحليلات الويب': التصفح، ومدة الاطلاع، وعنوان IP، ونوع المتصفح وإصداره، عبر تقنية ملفات تعريف الارتباط).
البيانات التي ترسلها إلينا مباشرة تُستخدم بهدف إعادة التواصل معك و/أو في إطار الطلب الذي توجهه إلينا. يجمع Google Analytics بيانات 'تحليلات الويب' بصورة مجهولة (عناوين IP مجهولة الهوية)، مما يتيح لنا قياس زيارات الموقع والاستشارات والأخطاء المحتملة بهدف تحسين تجربة المستخدمين باستمرار. تُستخدم هذه البيانات من قِبَل COSTOMISE، المسؤولة عن المعالجة، ولن تُنقَل أبداً إلى طرف ثالث ولن تُستخدم لأغراض أخرى.
لا تُجمَع البيانات الشخصية إلا بعد الحصول على الموافقة الإلزامية للمستخدم. وتُستقى هذه الموافقة بشكل صحيح (أزرار وخانات اختيار)، وهي حرة وواضحة ولا لبس فيها.
ستُحفَظ البيانات لمدة أقصاها 3 سنوات.
فيما يلي قائمة ملفات تعريف الارتباط المستخدمة وأهدافها: ملفات تعريف ارتباط Google Analytics (تحليلات الويب)؛ ملفات تعريف ارتباط Euconsent-v2 (تتيح الاحتفاظ في الذاكرة بقبولك لملفات تعريف الارتباط حتى لا نزعجك في زيارتك القادمة).
يحق لكم الاطلاع على جميع بياناتكم الشخصية وطلب تعديلها أو حذفها. كما يمكنكم سحب موافقتكم على معالجة بياناتكم.
hello@costomise.com
